PROPÓSITOS

• Garantir ao cidadão, sempre, resposta às suas manifestações.

• Obter a sua contribuição para a melhoria dos serviços prestados pelo Estado e para o combate à corrupção e atos de improbidade administrativa.

• Atuar de forma autônoma, transparente, imparcial e personalizada no controle da qualidade dos serviços públicos e no exercício da cidadania.

VALORES

• Ética
• Transparência
• Disponibilidade
• Imparcialidade
• Garantia de Resposta